Доставка та оплата — DM

 

Обробка замовлень

Після оформлення замовлення на сайті DM ми швидко перевіряємо наявність товарів, комплектність та готуємо посилку до відправки. Якщо по якійсь позиції потрібне уточнення — зв’яжемося з вами для підтвердження.

Надійне пакування

Ми пакуємо замовлення так, щоб товари приїхали цілими та охайними: фіксуємо в коробці, додаємо захист для крихких позицій і слідкуємо за якістю пакування.

Доставка

Служби доставки

Ви можете обрати зручний варіант доставки по Україні:

  • Нова Пошта

  • Delivery

  • Укрпошта

Вартість доставки розраховується за тарифами обраної служби та залежить від ваги/габаритів посилки й населеного пункту.

Терміни

Термін доставки залежить від перевізника та вашого регіону. Після відправлення ви отримаєте номер ТТН для відстеження посилки.

Оплата

Доступні способи оплати в DM:

  • Оплата на рахунок (безготівково) — зручно для фізичних осіб та компаній.

  • Готівкова оплата (за домовленістю/залежно від формату отримання).

Якщо вам потрібні закривальні документи (рахунок/накладна) — вкажіть це у коментарі до замовлення або повідомте менеджеру.

Важливо при отриманні

Рекомендуємо перевіряти посилку у відділенні або при кур’єрі: цілісність упаковки та відповідність замовлення. Якщо є пошкодження — одразу складіть акт із представником служби доставки.

Питання?

Якщо потрібна допомога з вибором способу доставки або оплати — напишіть нам, і ми підкажемо найзручніший варіант.

FAQ — Доставка та оплата (DM)

 

Коли ви відправляєте замовлення?

Ми обробляємо замовлення максимально швидко після оформлення. Після підтвердження та підготовки посилки оформлюємо відправлення й передаємо її службі доставки.

Якими службами доставляє DM?

Відправляємо по Україні через:

  • Нова Пошта

  • Delivery

  • Укрпошта

Скільки коштує доставка?

Вартість доставки визначається тарифами обраного перевізника та залежить від ваги/габаритів посилки й вашого міста. Точну суму повідомить служба доставки або менеджер після оформлення ТТН.

Як я можу відстежити посилку?

Після відправлення ми надаємо номер ТТН, за яким ви можете відстежити посилку на сайті або в застосунку перевізника.

Які способи оплати доступні?

У DM доступні:

  • оплата на рахунок (безготівково)

  • готівкова оплата (залежно від формату отримання/за домовленістю)

Чи можна отримати документи для бухгалтерії?

Так. Якщо вам потрібні документи (рахунок/накладна), напишіть про це в коментарі до замовлення або повідомте менеджеру під час підтвердження.

Якщо я помилився в замовленні — як виправити?

Зв’яжіться з нами одразу після оформлення. Поки замовлення в обробці, ми можемо скоригувати кількість, позиції або контактні дані.